V souvislosti s výpadkem služeb T-mobile se objevují dotazy na případné přivolání pomoci. Pomoc je možné volat přes linku 112, kterou lze použít i při signálu jiné sítě. Problém může nastat v okamžiku, kdy má telefon signál vlastní sítě, ale nemůže se do ní přihlásit. V takovém případě je nejjednodušším řešením vyjmutí SIM karty. Telefon začne na displeji zobrazovat „jen tísňová volání“ nebo „SOS“, což je přímá volba linky 112.